为深入贯彻落实省、市冬季冰雪旅游“百日行动”工作要求，及省、市纪委监委“四抓”工作要求，加强导游队伍建设，强化旅行社合规经营意识与风险防控能力，推进文化旅游行业信用体系建设，护航冬季冰雪旅游“百日行动”，切实保障旅游者合法权益，12月3日，鸡西市文体广电和旅游局组织开展全开展旅行社及导游警示教育暨信用及服务质量提升培训工作。

市文旅局市场管理科工作人员重点解读了《文化和旅游市场信用管理规定》《黑龙江省文化和旅游市场主体信用管理办法》《黑龙江省旅行社信用评价指引》等制度文件，引导导游及文旅企业主动践行信用承诺。针对导游队伍建设，就鸡西冰雪旅游特色讲解、安全生产、应急处置等重点工作作出具体要求，鼓励全市执业导游争做“服务提升示范员、市场规范践行员、安全出行守护员、品牌形象宣传员”，全力提升游客满意度和“冰雪江湖 遇见鸡西”旅游品牌美誉度。

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本次培训采取主会场与分会场相结合的方式，各县（市）区文体广电和旅游局分管负责同志，全市旅行社负责人、从业人员及导游共近100人参加。

发布于：北京市